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店铺卖家如何维权？做淘宝的客户熟悉淘宝规则，两个月不收货吃完四千多保健品要求退款？-开店问答

最近有个客户买我们店铺保健品，买的时候就说要按要求吃的话，没有效果退款。客户就抓住这一点说一直要退款，保健品吃完了，说没效果找我退款，然后这个客户两个月都没有收货，淘宝让我全额退款给他，4450元，免费吃了两个月的产品，客户说没效果就没效果。
淘宝客服让我提供客户有效果的凭证，那不是搞笑吗，我哪知道，别人吃了有效果，他都没效果吗，这不明显被坑了嘛，我怎么维权？
2020年06月21日 | 8424人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 马凯
    0
    等人赞同
    如果你承诺了没有效果退款，那么就会让你提供证据，所以这个最好不要做这样的承诺。你提供下产品的合格证明，正常的进货凭证，产品的临床效果证明等试试？
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  • 大鹏
    0
    等人赞同
    需要提供产品质检报告等去说明申述
    2020年06月21日
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游客

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wuyingping

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