因为不了解淘宝规则前几天一个顾客在店里面买了一千多块钱东西？>答疑解惑-乐友问答

然后昨天申请了仅退款我拒绝了然后申请小二介入淘宝竟然同意了仅退款原因是出售禁售商品我该怎么办？我卖的不是假货也不是违法商品只是淘宝不让卖而以开始不知道这是淘宝禁卖商品不是违法产品为什么给我判仅退款？我怎么追回损失？顾客旺旺不回话打电话关机急死了我该怎么办

2020年06月21日 | 6280人阅读

回答 | 共 5 个

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lnjyds

没有办法追回了，赶紧下架，发布前要去熟悉发布规则，违规的产品不能卖，小二已经判决，就没有办法了，你可以打淘宝商家服务电话试试。
实在不行，只能利用黑白两道，这种恶意买家，早晚会有报应的。

三san

现在是一个什么情况？东西在哪里，卖的什么东西，可以联系我旺旺naaanb，帮你想办法。
如果是禁售商品一开始都不知道吗？

2020年06月21日

书皮

直接给打淘宝商家热线找小二解决

2020年06月21日

步伐美鞋

违禁品是禁止销售，如果事先不知情，发布产品信息时，就会被系统屏蔽。就算发布成功，也可能被系统下架处罚。
只要确定是违禁品，平台是不管货品是否追回，支持退款。
平台不允许的商品，法律不一定就属于违禁品。像鹿胎膏、鱼翅等，淘宝不允许销售，但线下店铺药店可以买到。
建议要报警处理了。

2020年06月21日

001a

你是遇到职业骗子了。收货后申请仅退款，知道你是禁售品，淘宝会支持他。故意买一千多元，知道二千以上才立案。现在旺旺不回电话不接，就是有心算计你的，这钱和货是追不回来了。
建议别纠结这事，花钱买个教训吧，赶紧善后，多了解规则，同样的坑不能跌两次。

2020年06月21日

游客