退款处理时长会影响什么？|有问必答-乐友问答

退款处理时长会影响什么？|有问必答

退款处理时长会影响什么

2020年06月19日 | 9406人阅读

回答 | 共 4 个

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kaixin2

对买家是没有影响的，无非就是收到款的时间长一些
对于卖家是有影响的，会影响卖家售后的处理速度
而且越慢的卖家最后一般会收到买家的不好的评价

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小小达人

影响天猫服务综合指标，自2016年1月28日起，“纠纷退款率”指标正式替换“退款纠纷率”并计入售后服务综合指标，具体调整细则详见【售后服务综合指标公告】1、达标：售后服务综合指标排名高于行业末尾10%。 2、不达标：售后服务综合指标排名在行业末尾10%。 3、售后服务综合指标若不达标，则可能无法参加天猫平台营销活动。 4、售后服务综合指标由纠纷退款率、退款完结时长、退款自主完结率组成。

2017年02月04日

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sally

几次的退款时间比较长，不会影响搜索展现，另外退款率本质上对搜索展现没有太大的影响，但是这个在于你的概率，如果你经常出现退款时长比较长的问题，1、会增加你的退款率，2、影响你的退款率，最总会影响你的店铺经营质量，

2017年02月04日

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错过过错

影响买家购物体验

2020年06月19日

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游客