衣服有个别的线头属于质量问题吗？-开店问答-乐友问答

买家买了1件礼服，收到货的时候看到衣服内侧有个别小的线头非说是质量问题请问这个是算质量问题吗？完全可以自己用剪刀剪掉就好了啊。

2020年06月18日 | 4517人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

说明客户真心想退货，找个理由，一般作为买家来说真心喜欢的东西线头问题自己剪一下就好！最好是退可以要求改退款理由。只能说是瑕疵，如果是做高端的，尽量不要有这种瑕疵，不然客户会怀疑质量可靠，发货时候，仔细检查，杜绝类似问题

编辑

alzmmmn

这样的问题是不是需要看淘宝定义呢？一般婚纱礼服，应该是客户那边有喜庆的事，才会买这些。那首先是客户的情绪，我觉得可以晓之以情，动之以理，尽量不要让这件事再去扩大！当然，咱们也需要做两手准备，如果客户不依不饶，那咱们也需要有理有据，做好走官方路径的准备！不过尽量还是大事化小比较好，那怕赔点钱！

2017年03月15日

韩风汉韵

不是质量问题，店铺也可以有所说明，偶有线头属于正常现象，但不排除顾客因为情绪问题或者对这件衣服不是特别喜欢而找一些细枝末节的问题，我们尽量给顾客动情动理的解释，有时候话赶话反而起到不好的作用。

2017年03月15日

huiyingtx2016

不是质量问题。很多买家都不懂什么是质量问题。遇到这样的问题，我只能说现在的买家对质量无知。难道汽车的左右缝隙不一样大也是质量问题吗？？？

2017年03月15日

陈尔东

您可以问一下淘宝万象，有的问题也不好说。

2017年03月15日

qpzm271

不是质量问题。

2020年06月18日

游客