买家要退货，我旺旺留言拒收韵达！可买家偏偏发韵达！我如果拒收淘宝介入我会输吗？-开店问答-乐友问答

买家要退货，我旺旺留言拒收韵达！可买家偏偏发韵达！我如果拒收淘宝介入我会输吗？

2020年06月19日 | 8596人阅读

回答 | 共 5 个

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kaixin2

如韵达可以收到的话，就直接签收吧，避免带来不必要的麻烦。拒收了，买家要是给您差评在申请退货退换，不是更不好吗

编辑

林菲网络

你这属于无理由拒收，肯定输的。

客户退回商品没有问题，仅仅是因为寄的是韵达，你这样拒收是不合理的，之前你与客户沟通的不接收韵达快递的退货，是你给客户的一个提醒，不能当做拒收客户退货的一个理由。所以建议退货时我们做提醒就可以了，客户实在要用某种快递寄，同样支持退货；另外要与快递打好关系。

2016年12月26日

花钱月下园艺店

会的，因为交易退货，淘宝一般只判定买家有没有退货给你，有退货买家就履行了他退货所要承担的责任，只要货品正常到达您那里，淘宝就不会觉得是买家的责任，但是前提是你跟买家达成了共识，他寄快递之前有同意您的要求，一但快递发出之后才联系买家要求更改快递的，淘宝一律判无效联系，

2016年12月27日

淑淑颖家

如果实在是韵达收不到的话可以介入留言的凭证说明韵达收不到买家知悉还是要寄韵达只能拒收然后找快递公司开个证明应该不会输

2016年12月28日

lwt6565

我个人觉得，和买家能不纠纷就不纠纷，和气生财，淘宝介入了，输赢，都是对卖家不利哦。

2020年06月19日

游客