顾客说我商品里面有精液，要投诉我怎么办？-开店问答-乐友问答

我本人是卖的游戏机掌机，自己进货发货，一个顾客收到了货说盒子里面有不明液体，开始我也没太在意，以为是下雨什么的弄打湿了，后来她又告诉里面有精液，还说要去杭州投诉我，我一个年轻小伙子又没女朋友哪来得精液啊，她要我支付宝给她转200元私了，遇到这总情况我该怎么办啊。
题主店铺
店铺：深圳市双时代科技

2020年06月16日 | 4080人阅读

回答 | 共 4 个

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zhanghuan_78

不用太担心，如果买家投诉的话，您进行举证，提供详细的聊天记录，并说明自己的情况，小二会合理核实处理的。

玉米

如果确实不是自己的，直接拒绝掉，这种属于敲诈啊，得让他们提供证据，不然这次你给了，还有下次，下下次

2020年06月16日

洋芋

1.对方明显属于敲诈了，可以拒绝他同时保留聊天记录提交给小2 投诉对方
2.因为他说了200私了，这个就是关键证据，你自己没做过的确实不是你的可以投诉买家！

2020年06月16日

阿花

一般能说私了的这种基本上都是骗子，这种假说你要是给了一个200，后面你就得给出更多个200。你可以引导他说出一些可以作为证据的一些话，然后保存好。尽量通过旺旺跟他联系。等到你有证据了以后，建议你可以去联系一下商家客服，咨询一下小二，看这种都需要什么证据，或者该怎么样做，对你比较有利。

2020年06月16日

游客