买家故意损坏宝贝，再以质量问题退货退款，我有没有证据怎么办小二判买家赢，？|有问必答-乐友问答

买家故意损坏宝贝，再以质量问题退货退款，我有没有证据怎么办小二判买家赢，？|有问必答

遇到同行攻击了，损坏了好几单商品，快递磕碰不可能这样子多，又没有证据是不是同行得恶意行为

2020年06月16日 | 8957人阅读

回答 | 共 3 个

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xiang123

1.这个你没有办法的，只能认栽，但是
2.可以闺蜜投诉打标他，如果他多次这样恶心人，就会被多人打标，然后淘宝就会认定他也为异常买家，就会制裁他！

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gw199112

没有证据肯定不行。如果知道是一个地方的人，就用欢乐逛拉黑。如果还是要来拍的用闺蜜打标，顺便把店铺八卦盾开着，如果被识别是恶意订单不会记录退款率。
然后刷你退款单，如果他的行为你虽然没有证据但是恶意的意思有迹可循，你可以直接拒绝退款，原因就写是买家恶意弄坏的，一直拒绝，申请介入，小二会判秒过。然后不计入品质和纠纷。如果后台发现计入纠纷了就使劲联系小二。退款的资损先不管，至少得让他也白忙活一场。
如果连恶意苗头都确定不了，那就算了
另外能确定账号的活着有能力的，仓库装监控，后面直接拒绝提供健康资料证明，最差也是支持卖家，退货退款

2020年06月16日

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不二家

这种人咱们可以给他打标签，还有就是给快递备注上，验货签收的，和快递公司沟通下，这样也是可以帮你解决的

2020年06月16日

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