关于淘宝物流跟踪信息跟快递官方的信息不同步，有延迟？请问大家有遇到这种情况吗？>答疑解惑-乐友问答

大家好，我们这边发的是圆通速递的，这两天发现淘宝这边的物流信息跟快递官网的物流信息不同步，淘宝的没更新有延迟，菜鸟老是显示物流异常，而去快递官网查询物流时效进度是有更新显示正常的！请问大家有遇到这种情况吗？要怎么处理才好？

2020年06月16日 | 3468人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

kaixin2

要是买家来咨询的话，可以在快递官方查询后截图给买家看，解释一下原因，只要正常运输就没有问题。

编辑

海蓝水处理

一般这种情况的话，只要你的单号填写的是正确的话，那就是没有什么问题的，因为淘宝系统更新的是比较慢的，所以基本是没什么问题的，建议你是可以...
展开所有

2018年12月27日

小兰

淘宝是经过快递接口显示的，高峰期经常性延迟，只要单号没错就行了，这种事我们卖家是没办法的。遇到买家查询你确认已发货可在快递网站或快捷查询软件或网站查询截图给买家就行了。

2018年12月27日

gcc小谷

单号填写正确就行。
买家问你，你就告知买家情况，帮忙查询一下，截图发给买家就好了。

2018年12月27日

逆转人性

碰到这种情况去圆通官网查询，复制或截图物流信息给买家，一般买家都能理解（氙气灯led工厂直销员）

2018年12月27日

chenlina119

截图给买家

2020年06月16日

游客