关于描述，服务及物流评分是怎样计算的？-开店问答-乐友问答

买家并未给出差评，但是评分却又下降了，请问这个问题大家有遇到过吗？

2020年06月12日 | 1108人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

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kang

每一次评价的时候，都是描述，服务，物流，这三个几星好评，客户虽然给你好评，但是没有全5星，这样你的分数会下降。
店铺各项指标没达标，分数也会下降
旺旺聊天的一些词语如果淘宝觉得不好，也会给你降分

2018年08月15日

邓凯

买家虽然没给差评但是给的星数比较少导致评分比较低

2018年08月15日

白色乌鸦君

好评和店铺评分是二个维度，店铺评分是半年来计算的，给了好评，但店铺评分给的低会导致店铺评分降低

2018年08月16日

抓住的泡沫

应该星星给的比较低吧，比如一颗星跟五颗星肯定有区别

2018年08月16日

琉璃的岁月

动态评分是记录半年的平均值的评分和评价没关系的就是给你差评他都可以给你五分如果给了差评就是改了评价评分也不能修改的这两个不相关的

2020年06月12日

游客