在跨境电商交易过程中,可能导致中差评的因素有哪些?>答疑解惑-乐友问答

在跨境电商交易过程中,可能导致中差评的因素有哪些?>答疑解惑

2020年06月12日 | 3021人阅读

回答 | 共 2 个

按点赞量排序

kaixin2

1：产品的质量问题
2：产品的色差，尺寸不合适等（如果您的产品描述不够真实，也许会出现差评。）
3：物流的配送时间（发出货物后要及时跟进站内信，告知买家运单号，并请买家收到物品后及时给予好评，遇到对货品不满意的情况，可以提前联系您，之后双方协商解决，提醒买家慎重给予差评。）
4：物品是否有损坏（包装也不能坏）

编辑

请先登录 · 注册

木木

发出货物后要及时跟进站内信，既提高了好评率。

3，告知买家运单号，并请买家收到物品后及时给予好评，而是更多的潜在买家，之后双方协商解决，遇到对货品不满意的情况，可以提前联系您。

2。否则您无意识的流失掉的就不单单是这一位买家，提醒买家慎重给予差评，保持解决问题的态度，需要及时沟通，同时提供一些赠品和下次购买优惠的承诺，积极协商达成一致，引导买家给予您好评。

4。这样。不要在收到差评后也对买家恶语相向，也提高了客户重复购买的可能性.如得到中差评，您需要及时进行合理的解释!
满意请采纳1，也许会出现差评、如果您的产品描述不够真实.对于客户同意收货并放款仍未评价的
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2020年06月12日

请先登录 · 注册

游客