小二发信息说我存在恶意骚扰买家的行为，是有人举报说被呼死你攻击了，这种举报是怎么回事？？>答疑解惑-乐友问答

小二发信息说我存在恶意骚扰买家的行为，是有人举报说被呼死你攻击了，这种举报是怎么回事？？>答疑解惑

小二说打电话说用呼死你软件骚扰买家！这种举报会不会成立啊？？会不会是同行报复？不会没有申辩的机会吧？
题主店铺
店铺：儿女双全婴童装
类目：【断码清仓不退换】 / ↓宝宝衣服分类↓ / ↓衣服按年龄分类↓

2020年06月11日 | 4128人阅读

回答 | 共 4 个

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鑫昊衣坊

建议你联系小二说明问题，然后看看具体是因为什么导致得，但是我咱们要确定没有这样做

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suxinhao

你是否存在恶意骚扰的行为。
假如没有的话，不必担心。
买家必须投诉才会产生处罚，假如只是单纯小二打电话过来而已，那么基本是没事的。也可以直接联系小二，咨询下具体什么情况。

2020年06月10日

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a664101104

1.买家投诉需有在店铺成交的有效订单，才可以投诉卖家；
2.有可能是买家同一时间买了多家店的产品，而买家又较难缠就被怀疑了；
3.小二有接到投诉，就要传达卖家，并不会真的处罚，这种事并没有100%证据；
4.如果有证据显示是店铺所为，比如店铺打电话过去等，小二初次会警告，严重是会处罚的；
5.只要你没有上门上买家，也没有去做骚扰买家的事，就需要过多担心，小二有问，你就说不是你干的。

2020年06月11日

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a15712192663

这种情况一定要重视的，如果确实不是自己打电话发信息骚扰可以举证，根据淘宝提示举证越详细越好，比如自己电话通话记录消息记录单，家庭地址，店铺地址，旺旺聊天记录等等
如骚扰他人投诉成立，情节一般的，对会员店铺屏蔽7天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分，甚至久冻结账户。

2020年06月11日

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