收到货就说质量不好不退货还非要退款？>答疑解惑-乐友问答

收到货就说质量不好不退货还非要退款？>答疑解惑

现在淘宝上有一种人收到货以后就说你质量不好，让退货还不退，您跟他说赔偿他就是不在旺旺上提赔偿金额然后就申请全额退款，不退留给你差评，这种情况官方能给删差评吗？大家又遇到的吗？我最近遇上好几个了
题主店铺
店铺：到来福东北土特产
类目：农家土鸡笨鹅 / 干菜山野菜 / 野生菌

2020年06月11日 | 2969人阅读

回答 | 共 4 个

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随缘2

对于我们收到买家说质量不好不退货非要退款的，我们可以在旺旺上进行交流和沟通，有什么问题凭证之类的，如果没有什么问题我可以让买家进行退货让后等到我们收到货核实后进行退款操作；如果客户不退货的话，我们就不能同意退款操作，这个小二也是支持我们的，规则是支持我们的，所以一切按照要求走

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lincehu

一切联系都在旺旺联系。不在旺旺联系的一律拒绝。不要因为害怕就去妥协。有了第一次以后就是源源不断的。在旺旺联系。到时候截图可以在规蜜里面投诉。

2020年06月09日

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GG十仔

如果对方收到货说质量不好，那你就要求退货，记住一切都在旺旺联系，不要私下联系，不要私下交流，
如果对方只想退款不退货，那么你直接拒绝，小二也是站在你这边，不用担心他给差评，一般的这种人都是看中你害怕给差评而妥协，才会这么嚣张，即使最后真的给了差评，也没关系，我们有很多补救措施。

2020年06月09日

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jinhaichu

首先以后说产品质量问题的建议你都要在旺旺上联系毕竟这都是咱们的证据，这是对你的威胁他想要问你要赔偿金额所以才会对你说不在旺旺上说并且你说你最近遇到了很多了那你有没有发现他们有没有关联因为咱们现在没有拿到证据所以是比较难找规蜜投诉的建议你继续商量然后诱导他在旺旺上说出他的赔偿诉求然后就可以投诉了不要线下解决因为如果是团伙下次还是会来的

2020年06月11日

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