遇到消费者超过七天无理由时间,恶意申请退款怎么办?>答疑解惑
事情是这样的,一个买家在我的女装店里买了两件总值900元的羽绒服,收到货到第九天 申请了退货退款,申请理由:不喜欢/不适合/等,我以超过七天无理由退货退款时间拒绝了,之后的两天买家一直以同样的理由申请了3次,我同样拒绝后申请客服介入并上传了签收的凭证,小二认定了我的凭证 也确认了成交,但过了几小时后,买家再次以“质量问题”申请了退货退款,将衣服故意损坏,并拍照提交给了淘宝客服,小二竟然同意了,我该怎么办,这种恶意的买家为了达到目的不择手段,真是太可恶了,最关键是我在之前发货时没拍下商品完好的照片,现在没有证据就要任它为所欲为了吗?
题主店铺
店铺:MissXX Radio 精品女装
类目:上衣 / 下装 / 时尚套装