问下买家给差评并追加了评价还能删除吗？|有问必答-乐友问答

问下买家给差评并追加了评价还能删除吗？|有问必答

问下买家给差评并追加了评价还能删除，买家还可以删除吗

2020年06月10日 | 7102人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

差评即使删除了，受影响的动态分也不会提高，删不删的只是视觉上好受点罢了。C店买家是可以在一个月内删除差评或则更改评价的喔，~但是天猫这边评价以后就不可以了喔，~注意评价解释就可以了喔

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孙先生

这个是不可以的评价了之后只能修改并不能删除。
为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点赞答案】，完结问题。

2017年01月09日

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鑫源养生殿

如果是一个月之内差评，买家是可以删除的，删除时是会追加的一起删除的。所以，请在一个月之内尽量跟买家协商删改评价，如果实在删改不了，作好解释工作。

2017年01月09日

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candyfxx

可以的追加评论是依附在主评论下方的删除了主评论追加的评论会被一起删除的

2017年01月23日

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黄古林

有个恶意中差评申诉，你可以试试，不过希望不大。如果顾客是真的不在家，然后回来才打开发现是坏的，那有可能，再看他说坏了几个了，四个差评应该是买了四样东西咯，能好好解决就好好解决，碰到实在不讲理的奇葩客户也没办法，如果中差评申诉不了，那么只能在回复后面评价，写上事情的真实经过，一般人看到中差评后面的回复多少也会理解的，如果物品有问题，当时签收就要找卖家，但是20多天了才来说，那不管哪个卖家都没办法的。而且钢化膜本来就属于损耗品。一般是买双鞋或者电器之类的用了一个月不到就坏了这种情况可以找卖家，其他的消耗品，估计不好找。
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2017年02月25日

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dadabu

是给完评价后，然后追加的内容是差评内容，所以是不可能删掉的，而且不能修改，更不能再追加了。所以题主应该把精力放在回复上，想想如何把他的观点给平掉，这是第一时间要做的，最好在回复前做份草稿，然后请身边朋友参考一下，看朋友看完后，会不会觉得这个差评还受影响不？记得要让后来的购买者感觉到你的用心。好评然后追加的评论，掌柜回复是可以显示的，所以不用太担心，最后再根据评价的内容，自己再做调整，防止下一次的悲剧发生

2020年06月10日

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