快递给消费者发货了,发的安能物流但是淘宝没有物流更新。。。求帮助？-开店问答-乐友问答

快递给消费者发货了,发的安能物流但是淘宝没有物流更新。。。求帮助？-开店问答

快递给买家发货了发的安能物流但是淘宝没有物流更新。。。求帮助？

2020年06月10日 | 3442人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

确认一下快递是不是正确的，在官网上是不是可以查看到物流信息，一切都是正常的，但是淘宝没有显示，可能是系统比较慢，没有及时更新同步。跟买家解释清楚，只要确认买家是收到的，货物是没问题的，那就可以了。

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孙先生

上面的回答让人无语，都是不懂装懂，首先要确定的是，安能物流不同其它普通物流，在网上是有物流信息更新显示的，没有物流是分几种情况的，第一种情况：是卖家发货了，但是物流公司从卖家那收货了，到物流公司扫锚发货，是有个时间差的，卖家得先点发货打出发货单据，仓库才能按单包装，包装好了后，物流上门或自行送货，物流收货后要分拣装车扫锚，这个时候才会有物流显示，这里不能怪卖家虚假发货，卖家不打单发货，仓库怎么包装？还有另外一个风险，如果卖家没点发货，万一货一送到物流，这边买家又申请退款，岂不是财货两空？这个时间差有时是会到第二天晚上12点的
第二种情况：如果在第二天12点后还没物流，是卖家确实输错单号了或虚假发货，这种情况要在第二天联系卖家问一下就是了，
还有最后一种情况，就是网页系统延迟，这个在阿里巴巴上发生较多
不管什么情况，你问下卖家，相信卖家都是会积极解释的，因为只要不是骗子，卖家也是巴不得早点到货的

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2017年02月01日

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