我是新商家，在1688代销一件代发的商品，被投诉侵犯商标权，判售假扣2分，请教大神？|有问必答-乐友问答

我是新商家，在1688代销一件代发的商品，被投诉侵犯商标权，判售假扣2分，请教大神？|有问必答

1688为众多中小卖家提供了方便快捷的服务平台，可就在精心挑选编辑上架淘宝的不久，收到投诉侵权......（我还是选择的好一点的企业经销商来代销到自己的淘宝店铺）然后申诉提供了商品的来源，上传了“违规商品”和供应商的供货链接。结果等来的是判定售假，扣2分，立即删除商品。可1688供应商还继续销售着此款商品。。。呵呵...淘宝 1688不是一家的吗？既然能关联，一键传淘宝，那还不是正规合法的吗？而且1688供应商能卖，我代售到淘宝就侵权售假？还有更可笑的，联系1688供应商，希望能给予相关证明以便第二次申诉，结果供应商提供不了证据。。难道1688平台真是无人监管？？还是故意坑？？想跟投诉人协商一下，结果电话是空号......这都是什么套路啊？？？请教大神，怎样才能避免此类事情发生，才能在淘宝上立足？？？

2020年06月10日 | 4999人阅读

回答 | 共 5 个

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kaixin2

这种情况申诉没用的！以后尽量选择源头工厂，自有品牌的货源即可。
另外，补充一点，淘宝店铺做1688代销，供应商缺货，规格经常调整的情况很常见，也很麻烦。
防止超卖缺货，库存无法和供应商同步的麻烦，可以用【库存规格匹配检测系统】解决

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见到唯美

亲，您还说对了，1688和淘宝不是一家，能关联并不表示他没事你就能安全。
1688供应商没有被知识产权方投诉，他没有被处罚，因此他可以继续卖；您没有被处罚也可以继续卖；但您被处罚以后继续卖就可能加重处罚；
一句话，谁被抓到谁认倒霉；
供应商提供不了知识产权凭证的情况正常的。如果您担心出现被投诉情况，可以在合作前要求提供；
1688平台一样有监管，但是知识产权不是平台自己发起；
这个套路非常正常，很多侵权投诉是产权人委托知识产权公司发起。如果您想协商，可以用114查询厂家电话，打电话过去协商。但就是你找到对方，协商成功的可能性非常低。
您在淘宝上很难避免这类事情发生，除非您给厂家做代销，或者您自己就是生产商。
bytheway，其实您自己分析这一投诉，这是有商标抢注的可能性，对方是一个塑料厂，和护肤品没有半毛钱关系。那您会说了，他一个塑料厂不能投诉护肤品吧、而且他国产抢注人家澳洲的不应该被支持吧。
现实是他拥有知识产权，那谁用他这个商标就可能涉嫌侵权，从而遭到投诉。

祝生意兴旺！