消费者申请未按照约定时间发货 没有超出约定时间，如果同意退款消费者投诉 也是商家的责任？？？>答疑解惑
之前就遇到一个这样的问题 ?买家申请的退款原因是未按照约定时间发货，又不愿意修改退款原因， 同意退款后 买家申请淘宝投诉 说未按照约定时间发货，我们这边拒绝后小2介入 最后支持买家胜诉。原因是买家申请的未按照约定发货 卖家同意就代表默认 所以支持买家！！！ 这是什么规矩，淘宝有出台说明吗？---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------今天有遇到一个这样的 同意退款肯定不行，旺旺上沟通让修改下原因 也不愿意 我们这边说发货 买家直接说不要了 直接拒签。这种情况怎么处理。包裹发出去 买家不要 ，运费不要钱吗。买家申请退款 强制性发货 系统还提示?建议您先找买家沟通，买家同意后再发货。如果未经买家同意，淘宝介入后核实是您的责任，将影响您店铺的纠纷退款率。咨询芸客服，让我自己想想怎么处理。 发也不是 不发也不是 怎么都是卖家的问题！！！遇到这种问题你们怎么处理？？？（来源：米 推推）