包邮产品但说明里有七天无理由退换货要是没质量问题买家承担来回运费，有退货了这样怎么划分运费呢？|有问必答-乐友问答

包邮产品但说明里有七天无理由退换货要是没质量问题买家承担来回运费，有退货了这样怎么划分运费呢？|有问必答

包邮产品但是卖家每个宝贝说明里有阐述七天无理由退换货要是没有质量问题买家承担来回运费，现在有退货了买家不承担发货邮费，这样的问题怎么划分运费呢？前提我是包邮产品

2020年06月08日 | 7946人阅读

回答 | 共 5 个

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kaixin2

你要是不想包邮可以设置一下运费，包邮产品，不管是质量问题还是买家自己的原因退货，发出去的运费都是卖家承担的，您在要是没质量问题买家承担来回运费，退回的运费买家自己承担是没错的，但是您要买家承担发出的运费，有点难度的，要是想退货，有理何止千千万万，给您弄几个纠纷都不难的。

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鑫源养生殿

亲，包邮的产品，如客户七天无理由退货，那么，寄出的运费是您这边来承担的，退回的运费才是客户承担噢~
这个是淘宝规则。何为包邮，包邮指的是商家要承担寄出的运费，不管客户是不是无理由退货。
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2016年12月15日

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candyfxx

没有质量问题需要买家承担来回运费，这个运费买家就在申请退款金额哪里，直接把运费扣下就可以了。

2017年03月01日

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dadabu

1.如果卖家商品是包邮的，发出去是卖家承担运费

2.如果卖家商品不包邮的，发出去是买家承担运费，退货不退运费

3.如果是质量问题的退货，卖家承担退回运费

4.如果是不喜欢不满意等个人买家原因，买家承担运费

PS:建议卖家赠送运费险，发生退货时保险公司会理赔的。

2017年08月05日

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思密达

个人也认为不合理。因为有太多这样的买家买来试试看不合适便用一堆理由退换货。但是淘宝是有这样的规定和规则。做单品包邮的话还是要承担风险的。如果承担不了太多风险的话，只能做满额包邮的。因为如果是满额包邮则买家退货时必须承担卖家发货运费。因为淘宝是规定单品包邮卖家需要承担发货运费，买家不用。但是满额包邮的话并没有规定。并且需要在店铺买家须知里面说明清楚。
淘宝有太多的规定是不合理的。比较是偏向买家。
希望淘宝能越趋成熟，渐进规范。

2020年06月08日编辑

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