已经发货，但是物流信息更新错误怎么办，实际已经收到货了？-开店问答-乐友问答

已经发货，但是物流信息更新错误怎么办，实际已经收到货了？-开店问答

2020年06月04日 | 7143人阅读

回答 | 共 5 个

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知道就会答

如果已经收到货物，跟买家确认货物准确无误就可以

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灰原圣

你是物流单号填错了吧?超过24小时就没法修改的，买家已经收到货以后你就联系买家手动确认收货一下，问题不大。

2020年06月04日

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七七

旺旺联系顾客，来确认顾客是否收到商品，如果收到可以让顾客手动确认收货的

2020年06月04日

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gl2438681515

没有关系的，如果千牛内出现了物流异常，做一下处理完成即可。

2020年06月04日

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朱伟军

您先检查下发货方式是否为在线下单：
1、在线下单发货，当物流已有揽收信息，则无法再次修改运单号，若物流无揽收信息，则在发货后的24小时内可以进行修改运单号，超过24小时无法修改。
2、非在线下单发货（即发货方式：自己联系），在填写发货后的24小时内可以修改，超过24小时则无法修改。建议您及时与买家沟通，告知正确的单号，以免买家因查询不到货物跟踪信息而发起投诉维权。

2020年06月04日

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游客