淘宝的物流服务pingfen是怎么算的？-开店问答-乐友问答

淘宝的物流服务pingfen是怎么算的？-开店问答

我的淘宝店铺里面的商品基本上是当天拍下就发货的，里面的物流服务反而每天在下降，有谁知道是怎么回事的吗？

2020年06月02日 | 4130人阅读

回答 | 共 4 个

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sdfnykj

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

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zgww123

店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分
相关介绍：
1、交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。
2、若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。
3、天猫商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

2020年06月01日

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lever

这个是买家给咱们打的分数，虽然说你发的快，但是也要看快递的速度，如果别人的快递三天到你的5天也是会导致顾客给低分的评价的

2020年06月01日

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Suger

dsr评分是半年内系统按照买家的评价打分进行统计的，你的物流服务一直降是因为买家在这一项打了低分，和发货时间没有什么关系，所以一定要多注意引导买家手动5分好评，及时处理差评，分是会上来的。

2020年06月02日

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