近来好多，货在物流在途中，买家就申请退款，卖家只要拒绝款就没了，不拒绝时间到钱也没了？|有问必答-乐友问答

近来好多，货在物流在途中，买家就申请退款，卖家只要拒绝款就没了，不拒绝时间到钱也没了？|有问必答

近期很多买家在有物流的情况下，申请退款，卖家跟买家沟通收到货处理退款，买家不同意，卖家只要拒绝，买家投诉淘宝就直接退款，请问卖家没收到货，款又被淘宝退了，找谁处理
题主店铺
店铺：雪梨家潮流女装
类目：2020新款

2020年06月04日 | 461人阅读

回答 | 共 4 个

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atlantic

尽快联系快递把商品退回来，避免较大损失

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813151139a

赶紧让快递把商品退回来，其他没办法呢，短期内你可以先别拒绝买家，等时间到了再拒绝

2020年06月03日

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gzluokewei

即使已经发货，毕竟是7天无理由，客户申请退款，你是要同意退款的，有可能也是客户误点，可以客服询问下情况，是否是确定要退款呢？再稍微推销挽留一下，客户实在不要，你只能同意退款，尽量联系快递追回快递或者是让顾客拒签快递，快递会自动退回。
你这种情况的话你直接联系快递的官方电话查询快递状态，还没签收的话就让快递公司退回快递。

2020年06月04日

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siquderen

这个要赶紧联系快递截停物流再退货回来，以免损失商品哦

2020年06月04日

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