包邮宝贝,买家原因拒签,运费谁承担?|有问必答-乐友问答

包邮商品买家原因拒签运费谁承担?

2020年06月04日 | 4722人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

包邮的商品寄出去的运费是卖家承担，买家拒收后，退回的快递是没运费的。

编辑

新手

这个很久前问过小二，小二说这个是买家的责任，无理由拒签可以问客户协商解决运费问题，不过这个客户不会理会的，一般成功率是1%....久而久之变成了卖家吃哑巴亏。你也可以尝试和客户沟通，无理由拒签需要承担运费。在他申请退款的时候拒绝，等小二介入后看看怎么安排。自然这样会增加售后介入率，就看你觉得值不值

2019年04月06日

北京时间

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2019年04月07日

昨天的雨

淘宝规定是卖家承担的。这种可以沟通一下。态度好点卖个惨。看看买家能不能体谅一下。但我估计够呛。如果买家不想出运费就只能认倒霉了。特别是发顺丰的一定要发货之前说好了。因为运费贵还收来回的双份。

2019年04月08日

妞妞8216

无理由拒签可以问客户协商解决运费问题，但是淘宝规定的话包邮产品是由卖家承担的，如果你想买家支付的话，那么建议你可以在你的卖...
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2019年04月08日

潇湘夜雨

寄出去的邮费卖家承担。退回来如果有邮费产生，买家承担。但合作的快递公司不会收退回来的邮费的。

2020年06月04日

游客