我这里显示快递已经签收，消费者申请退款，理由是一直没有收到货物，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

我这里显示快递已经签收，消费者申请退款，理由是一直没有收到货物，怎么办？>答疑解惑

我这里显示快递已经签收，买家申请退货，理由是一直没有收到货物，淘宝客服介入，还同意退款了。我就是一个代理商，就这样我莫名其妙赔了钱。货物没有在我这里，我也没办法和厂家退货。

。

2020年06月04日 | 7442人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

kaixin2

物流显示签收了，但是买家说没有收到，那就联系快递公司，提供一下签收底单。如是快递自己签收的，这个是快递责任。如是买家签收的，不要就找快递退回，运费自理，提交相关证据拒收就可以了。

编辑

请先登录 · 注册

lvbaoming123

我以前也遇到过，我卖的产品（价值140元），客户签收了，快递联系也证实签收了，但是客户本人没有签字，，最后买家申请淘宝介入，判买家赢了，我去对方地址的县城贴吧声讨此人，结果这个人挺有名，，他就是靠坑淘宝店家出名的。。。哎~~不过给你说一句，如果客户申请售后退货，你一定要拒绝，就让他拿出证据或者录音，或者你联系当时派件的快递员，我当年就吃了个哑巴亏，淘宝客服告诉我，没有办法了。。。我抠171121899，这个人是山东某村的刁民！

2017年07月09日

请先登录 · 注册