• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

在菜鸟裹裹查询的快递信息显示 宝贝已下单, 这个是淘宝订单才会显示的吗?>答疑解惑

一客户在13号下单 在14号签收后发现买错了 联系我们说退款退货重拍 我们同意后 15号填写退回单号 我们这边跟踪物流信息 在16号11:18分显示本人签收 我们并没有收到 也没有快递联系我们 下午和客户联系让问下快递有没有送错之类 当天客户没有回复 第二天也就是17号联系客户全天关机 快递内网查不到这个件不显示信息 在百度查询的快递物流信息是从揽收时间开始显示的 快递官网也可以查到信息在菜鸟裹裹查物流发现 有13号 商品已下单 的信息 时间和客户在我们店铺下单的时间是一样的 关键是他退回的快递是自己找的 不是合作的这种快递 显示 商品已下单 的这项信息是不是只有在网上有订单的才会显示
2020年06月04日 | 8057人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序
  • kaixin2

    0
    等人赞同
    现在旺旺上联系留言说明情况,拒绝申请,再联系一下快递那边的派件人,问问,买家下单时间跟退货的时间对不上,个坑是有问题的,保留好相关的证明,签收应该会有签收签字的,没有收到谁签字呢,说不通的,小二会审核处理的
    编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 初见恋栈

    0
    等人赞同
    菜鸟裹裹合作物流才会显示,你可以联系派件人啊,或还有这种可能,买家原本退到你们那个地址的有可能退给别人的,但也把你的一起申请了退款,这样的话你就一定要让买家出示快递底单了,快递底单收件人信息要和快递单号对得起来,才能说明这个件是快递公司的原因
    2018年01月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • mason

    0
    等人赞同
    这种情况一般都是后台单号填完才会显示的
    2018年01月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 乐观蓝孩子

    0
    等人赞同
    没有收到就联系快递开证明然后拒绝退款提交凭证就好
    2020年06月04日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

腻歪

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...