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收到买家的退货了 但买家没有填单号 我就无法操作退款吗？|有问必答



收到买家的退货了 但买家没有填单号 我就无法操作退款吗？我店铺怎么没有 已收到货 同意退款的操作入口呢

别人店铺有的呢 奇怪 有谁知道吗？
2020年06月03日 | 1871人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
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    只要货物退回来，没有错，确认就是自己的商品，直接点击确认退款就可以了，可能是买家自己填错单号了，或是淘宝系统那边没有同步到快递的信息状态。
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  • 邢小磊
    0
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    你可以点同意退款
    但是还是联系买家，让他尽快操作，按要求填写正确的快递单号，这样比较好。这时你虽然可以直接退款，但是如果有运费险的话，没有快递单号是不会理赔的。不然到时买家会找你的麻烦。所以一定要联系买家录入单号后再确认收货，退款给客户。
    2018年10月25日
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  • 鲍勃
    0
    等人赞同
    联系买家，让他尽快操作，按要求填写正确的快递单号。这时你虽然可以直接退款，但是如果有运费险的话，没有快递单号是不会理赔的。不然到时买家会找你的麻烦。所以一定要联系买家录入单号后再确认收货，退款给客户。
    2018年10月25日
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  • 55度杯
    0
    等人赞同
    要收到货才可以退款，时间结束了也没关系，买家还可以重新申请
    2018年10月25日
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  • 小白白
    0
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    淘宝店在买啦没有操作单号的情况下不能退款的，可联系买家尽快填写单号
    2018年10月26日
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  • zhushihu
    0
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    C店必须买家填写退货单号后才能退货
    2020年06月03日
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