退货纠纷，淘宝判决买家胜诉，可是我们已经拒收退货，货物也已经退回给买家，买家不把货发回来，怎么办？-开店问答-乐友问答

退货纠纷，淘宝判决买家胜诉，可是我们已经拒收退货，货物也已经退回给买家，买家不把货发回来，怎么办？-开店问答

淘宝判决买家胜诉，可是我们已经拒收退货，货物也已经退回给买家，买家不把货发回来，怎么办（更多回答：乐友问答）？

2020年06月03日 | 5263人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

淘宝判决买家胜诉，订单如已经退款完成，那只能私下联系买家退回货物了。要是金额不是很大的话，就算了，退回来，应该还是需要您支付运费的，是你拒收之后产生的运费。金额比较大的话，如还没有退款完成，再次申请吧，但是运费应该还是会让您这边支付的。

编辑

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Ethan

亲，您好！1.其实介入之前，商家就需要备好凭证，然后要考虑下会判定支持哪一方！2.目前订单已经完结，小二肯定是无法帮助商家要求买家退回，只能是商家与买家沟通，不过是介入后的判决，因此再让买家寄回的可能性很小，除非买家拒签！3.您可以联系下快递看是否还可以撤回，另外让客户寄到付回来给你们吧！这样比较方便！不建议先打款邮费哈，避免客户不给寄回，又损失了运费！

2016年09月21日

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钟先生

你打一点邮递费给对方，请人家帮帮忙，原先的货寄给你。现在也只能这样，因为钱已经退给他了，货现在还在人家手上，最好的处理的方法也只能这样。话还要好好说。如果是贵重物品，建议交给我们来跟他协商。

2016年09月22日

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小豆丁童乐馆

出邮费叫他寄回来再确定退款。就可以了。

2017年03月03日

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皮皮201702

虽然不得不说淘宝很偏帮买家，但是如果你有提供证据证明没有物流显示的话，小二是不会这么乌龙的。其次你还可以打电话继续追讨，因为我也有试过，买家用假单号申请退款，物流日期跟退货日期完全对不上的，我证据提供的很充分，不过可能提供的不是那么有条理，小二还是判他赢，最后经过电话诉求以后，钱还是退回给我了。不过估计是淘宝里面的基金赔偿，而不是拿回买家的钱。（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年04月25日

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龙石岛公主

没办法追了，你不按淘宝规则去处理售后，小二也帮不了你。原则是要求客人自已申请退货退款，待收到货后，确认一下就可以了

2020年06月03日

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游客