我的店铺都是好评，动态评分为什么他们给了这么低？-开店问答-乐友问答

我的店铺都是好评，动态评分为什么他们给了这么低？-开店问答

我的店铺都是好评。动态评分他们却给了很低。我们认为是他们以有人恶意所为。

2020年06月01日 | 1325人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

时间久没有流量、客户、成交量等，评分会下降的。就像逆水行舟一样，不进就退。可能是有人给了好评却只打了4分或者更低，在评价管理里面可以看到各分值打分人数的占比，你可以去看一下。另外如果店铺长期静默状态，没有上新也没有订单，评分也会越来越低

编辑

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Ellaxiang

【喵言无忌】你知道为什么你的dsr评分一直在掉？

大家好，我是你们的老朋友鑫客拍拍。今年有个问题一直在困扰着小编，那就是明明没什么差评，但是店铺dsr评分却一直掉的很严重，看了我自己的淘宝购物，还有平时和小伙伴的闲聊才发现，原来现在越来越多的买家不大喜欢去评价（特别是没好评返现之后）我们更多的是让自动确认收货，那么问题来了：
天猫商家买家没有评价的订单都是默认不计分的你们知道么？
为什么买家没有评价的订单不能默认5分？

我这样子举例子：100个订单主动给5分的有40人有10个给4分5个3分5个1分40个没评价那么你的得分是（5*40+4*10+3*5+1*5）/60=4.333分如果40个没评价默认5分的话那么就是4.666分

像现在一般评价的都是差评，好评的主动来比较的相对比较少，就算说不少的话，那么我再说一个公式：

1个买家评1分，我们需要20个买家评5分（1+20*5）/21=4.81分也就是说只要一个买家给1分，我们就需要20个买家主动给我们5分才能把平均分拉到4.8，然而买家主动评价的不多，我们需要电话去联系买家，久而久之，买家就不烦么？还不如好评返现直接省时省力

我不反对天猫禁止好评返现，但是我希望天猫能够在禁止好评返现的同时能够优化下DSR评分的一些计算方式，例如把一些到期不评价的直接默认5分。。。。支持的小伙伴帮忙点赞顶起，才会有小二重视。。

2017年01月20日

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小小达人

我也是啊，遇到一个连东西都不会拍的买家，还要我一步步交，我就是怕她动态评分给很差就千叮咛万嘱咐，从无锡到北京，发货第二天就来催，结果评价后我直接晕了，动态一落千丈，评价虽然是好评但评论栏里大大地写着俩字“不好”，我打电话去询问，结果拍东西的是个小孩，她妈妈的态度也很恶劣，这种情况申诉都没用，其实说实话动态评分还是很重要的，随随便阿斌给人这样我真是无语，以后还是不要做这种人的生意

2017年01月21日

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sally

我也一样，有些人无聊，给分的时候都是1分，之前遇到1个买家，因为那几天都没收到评价，收到他评价后转天就低了好多，问他了，他说就随意点的一星！还有一些给过中差评的，沟通后撤销的，给的也都是低分，比较无奈，

2017年01月21日

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错过过错

这个不会吧，那么多人都是恶意，这样的人只有个别的，新人来买东西就不会给动态评分。

2017年01月21日

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zanf

做好产品质量和服务，评价买家的权利了

2020年06月01日

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