发货了，发的是无需物流，但是买家已经收到货了，没确认收货怎么办？|有问必答-乐友问答

发货了，发的是无需物流，但是买家已经收到货了，没确认收货怎么办

2020年05月29日 | 3248人阅读

回答 | 共 4 个

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ludeng

没有确认收货，根据支付宝规则10天后买家的款会自动打给你，建议你此刻无需联系买家。只要他没有申请退款就可以。
你这种建材类产品，真的无需物流的话，也应该是线下交易的，交易过程注意留好客人联系方式，送货凭证等，真的买家上线退款你也好线下追踪。

下雨了

若没家没申请退款或投诉，点发货十天后自动确认收货，建议亲，若是线下回城交易货到付款或当场让他确认收货晒图，并签收货单，拍照留证。

2020年05月26日

甜蜜蜜

如看到物流显示签收，客户没确认收货，您可以：
电话给客户进行回访，提醒客户收到货物帮忙确认下，并且可进行邀评。

2020年05月27日

使徒行者

可以主动联系买家好评返现形式刺激买家确认收货，对产品评价晒图五星好评。

2020年05月29日

游客