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没货了联系买家申请退款，买家却迟迟不申请，怎么办？-开店问答

我在订单上点了发货但是发现没有货了，联系买家是退款还是换其他类似的，买家说只要那款，我说可以退款去其他店铺买，但他就是没有申请退款有几天了我该怎么处理，很担心会被它投诉（买家对没有货了非常生气，当时电话是直接挂断，旺旺上说再也不会买我们家东西，就是谈崩了的那种
2020年05月30日 | 9976人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
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    只能私下协商处理，可以让他拍其他的款式，给他一点优惠券什么的。要及时检查一下库存，没有货了，要下架处理或是补充货源，避免被投诉。
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  • 恋衣舍精品女装
    0
    等人赞同
    于法于情于理原则上买卖不应该出现强买强卖现象。不过如果是其他店铺有等价同款，您可以到别的店铺购买一个送给她呀
    2018年03月30日
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  • 鼎琏厨具
    0
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    直接电话联系，商量解决办法了
    2018年03月30日
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  • 糖糖是只喵
    0
    等人赞同
    电话联系一下，还不退就不管他。
    2018年03月30日
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  • tao0423
    0
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    可以购买其它店同款的代发过去。
    2018年03月30日
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  • 幻彩咪
    0
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    咨询一下，淘宝客服
    2020年05月30日
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