经常遇到1688卖家故意不发货的，怎么处理呢？-开店问答-乐友问答

经常遇到1688卖家故意不发货的，怎么处理呢？-开店问答

经常遇到1688不发货的，在拍的时候问商家，他说有货，但拍了后两天都不发货，问商家就说没货了。但商家有系统里会点已发货，实际是没发货的，因为物流信息根本看不到，再去与商家确认时，商家就会说没货，发不了。怎么处理呢？这样失去我的客户，把我的店铺也搞的好惨，气死人了呀！！！

2020年05月28日 | 1200人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

1688跟淘宝平台是不一样的，可能你跟那个商家发生矛盾了，您可以看一下您拍的产品是否有显示发货时间以为24小时48小时72小时，如果有他没有按时发货你可以投诉他的。同时做好跟自己客户解释的准备。

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samantha

第一，平台交易规则有规定，拍单后双方就会有订单的合同产生了，商家超过72小不发货属于违背承诺，买家可以申请商家商会违约金的；第二，商家在系统里点击发货了，但是实际上却是没有发货发实物出去的行为是属于虚假发货的违规行为，是可以向平台投诉这种严重欺诈买家的违规行为。严重的话平台要强制性关店铺的。希望能够帮到您！

2017年08月07日

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