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客户用两个号买了两个锅，两个订单同时申请退货，只寄回了一个，填了同一个退回的快递单号。怎么办？|有问必答

客户用两个淘宝号买了两个锅，两个订单同时申请退货，只寄回了一个，两个订单填了同一个退回的快递单号。客户用两个淘宝号买了两个锅，两个订单同时申请退货，只寄回了一个，两个订单填了同一个退回的快递单号。怎么办？不退钱肯定差评的？
2020年05月29日 | 4180人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
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    先在旺旺联系买家，最好留下证据。寄回来的快递肯定是有重量的，可以让快递开具证明。拒绝买家退款申请，提交相关材料。小二会审核处理的
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  • 随缘7456
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    等人赞同
    先联系客户是否漏发，如果他不承认少发，那你就只给他退一个的钱，另一个拒绝退款，提供快递物流重量证明确实只收到一个，以及两个账号是同一个收件地址的截图证明，
    2019年02月01日
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  • donglingyabo
    0
    等人赞同
    首先要留有订单和物流证据，收到退货的包裹视频，是一个锅还是两个锅，先跟买家沟通一下
    2019年02月02日
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  • 司马北
    0
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    唉淘宝上什么人都有，这种人太坏了。。
    2019年02月02日
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  • chao988
    0
    等人赞同
    问在线客服你肯定遇到骗子的!
    2019年02月02日
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  • 美力威健身用品
    0
    等人赞同
    投诉闺蜜
    2020年05月29日
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游客

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