快递有义务必须开具红章证明吗？>答疑解惑-乐友问答

快递有义务必须开具红章证明吗？>答疑解惑

卖家发货，买家收到货与产品不符，如果拿不到快递的红章证明，那就自认倒霉吗？买家退货，如果与实发商品不符，或者洗过，用过，但是快递也不给红章证明，那也是自认倒霉吗？有些证明，快递也不知道（就到：leyoulinkage.com），比如样式发错，快递怎么可以给你出具相应证明呢，请大家帮帮忙，快递必须要给收件人开红章证明吧，如果他不开，违法吗？

2020年05月27日 | 1461人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

收到货与产品不符具体指的是什么呢？是与商品详情页介绍有差别的话，这个找快递也没有用的，只能联系商家解决。如收到的货物跟自己拍下的不一样，也要分情况看的，收到的这个是在卖家店铺有没有呢，要是有的话，可能是卖家发错货了，要是店铺也没有的话，作为买家的你先联系一下卖家问问具体的情况，如卖家表示不能存在这个情况的，这个时候也许就要得到快递的帮助，帮忙开具一下证明了。

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lixiaotang

不知道你表达的什么意思，发货方应该发与实物描述一样的产品，收货方应该当快递面验货，如货不对码就应该绝收，没问题就是默认签收，签收后如再有破损实物不等的就要和发货方协商了，如果发货方就是没发错，和发货方故意发错，都可以拒绝服务，因为签收了，无第三者，如果收货方有快递的红章证明，你也可以让他发快递回来，你当快递面验货，是否自己的，不是就拒收好了

2017年01月19日

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