我的店铺产品买家评价为什么不能发视频？|有问必答-乐友问答

我的店铺产品买家评价为什么不能发视频？|有问必答

为什么买家评价其他东西可以发视频，在我店铺订单评价不能发视频？没有添加视频那一项。

2020年05月27日 | 5573人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

1.具体看产品的分类目，比如衣服什么的可以发上传视频。
2.上传的视频需要审核，建议第二天的时候在看看。
3.如果买家手机容内存不足，拍摄的内容保存不了，自然就上传不了了，所以也会导致不能视频评价。

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1、分淘宝淘气值1000分以上和类目，普通用户指定的商品才可以发视频。
　　2、淘宝评价视频时长最长是15秒，不可以超过时间。
　　3、上传视频内容需经过2个工作日的审核，审核通过之后，才会在手淘端的商品评价页面查看到对应视频评价内容。
　　4、若评价者无法发布视频评价，建议核对是否属于开放类目，评价者是否有发布过视频评价且属于审核通过情形。
　　5、开放此类功能的商品类目：宠物玩具;宠物服饰;玩具/童车/益智/积木/模型;水族世界;猫/狗日用品;童装/婴儿装/亲子装。部分超级会员和雷锋侠会员类目会有所增加。
　　6、分淘气值1000分以上和类目，普通用户指定的商品才可以发视频。

2018年03月13日

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