退款成功订单关闭消费者还能投诉吗？投诉未成功对店铺有影响吗？>答疑解惑-乐友问答

退款成功订单关闭买家还能投诉吗？投诉未成功对店铺有影响吗

2020年05月27日 | 9966人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

kaixin2

付款后，申请退款成功了，只要订单关闭后的15天内知，买家用电脑登道录淘宝账号，找到这个订单，是还可以投诉卖家的。但是投版诉的内容是什么，卖家都是可以举证的，投诉不是说投诉了就一定成功，也要看双方举证。投诉都不成功，还能有啥影响，当然没有影响了。

编辑

zj111

一、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。二、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。

2018年07月25日

st1144146314

退款成功后买家在15天内仍可以未按约定时间发货等理由投诉，无货空挂或未按约定时间发货需要按淘宝规定金额赔付打给买家赔偿金，这样投诉一般不会被小二判定成立。如果未按时打款，判定成功后会自动扣款，单次不扣分，三次扣2分好像。未成功的投诉一般无影响。

2018年07月25日

九零后爱狗

退款成功十五日是可以申请投诉的，买家投诉成功的话会影响店铺的，你可以根据买家投诉原因提供凭证证实商品的因为买家原因造成退款或者其他投诉理由只要凭证占绝对的优势那就没有任何影响

2018年07月25日

阿米0526

【官方推荐】淘宝卖家学习交流
免费领取VIP内部学习资料，提供直播运营课程观看！
2

2018年07月25日

网控

退款成功15天内可以投诉，未成功对店铺没有影响。

2020年05月27日

游客