客户要求顺丰到付，订单已经发货，但是客户不要了要拒收，请问我们该怎么处理才会减少损失呢？-开店问答-乐友问答

客户要求顺丰到付，订单已经发货派送了，客户拒收了，请问我们需要怎么处理才会减少损失的呢？

2020年05月25日 | 3889人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

顺丰到付如果对方拒收，发件人不想要的话可以选择弃件或者直接交给快递公司来处理，但是需要承担发件邮费。若快件退回，那么发件人则需要承担往返邮费。运费到付顾名思义就是货物运达目的地后由收货人给付运费，承运方的风险较大，因为可能会发生收货人不提货不付运费的情况，所以承运方一般不愿意接受这种付知费方式。

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missrainwcy

算了，费用全部自己负责了，搞来搞去也就是运费谁出的问题了，自己负责吧，几十个买家肯定会有几个这样的了，

2018年04月13日

永恒卓越

无理由退货运费总要承担的。先协商，协商不成也只能走淘宝裁决。

2018年04月13日

yanran66

提供证据，先协商不行就麻烦小二了，这样的人太都了，

2018年04月13日

ontheroad

和客户沟通，不行就找小二

2018年04月13日

俊杰5688

拒收和不喜欢退回可要求负责来回运费。

2020年05月25日

游客