消费者以“商品描述的材质面料与实物不符”申请仅退款，我该同意退款吗？？>答疑解惑-乐友问答

消费者以“商品描述的材质面料与实物不符”申请仅退款，我该同意退款吗？？>答疑解惑

买家以“商品描述的材质面料与实物不符”申请仅退款，我该同意退款吗？

2020年05月25日 | 3750人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

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不要同意，因商品描述的材质面料与实物不符而产生的退款，同意后会计入品质退款率当中，品质退款率过高会增加抽检的风险。

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youzijiang

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描述不符退款，需要多赔30%，而且影响店铺评分的~如果跟买家协商解决不了，那么就提供充足的证据让小二判决吧~

2018年08月19日

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黄大怂

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最好不要经过小二，最好是自己跟买家协商解决，让买家退货退款，

2018年08月20日

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阳阳

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尽量与买家沟通解决，退货退款才合理。

2018年08月20日

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CYL包包集市

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只要自己不同意，绝对拒绝仅退款

2018年08月20日

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天方天方

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申请仅退款肯定要拒绝

2020年05月25日

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