• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

售后问题,日常生活用品过了7天调换时间,您还给买家条换吗?

一个奇葩买家 ?前段时间卖了一个冬被,是在第三方平台上出的单子,买家说发错花型了,我说可以调换的,买家不让调换,说让我返现15元,不然就差评,我没有同意。结果买家收货后真的给了差评,我就去平台投诉,平台取消了他的返现资格。我走的第三方平台根本就不赚钱,他还要我返现。他知道第三方平台不给他返现后,又发起了售后,此时已经过了7天,要求退货,还要求30元的运费,我拒绝了他,他申诉,我也申诉,结果淘宝小二竟然同意他退货。这是冬天,我都不相信他没有用被子,那淘宝为什么还偏袒买家,我给他退了,厂家不给我退货,我该怎么办(更多回答:乐友问答)?
2016年11月25日 | 5372人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序
  • 杨祥勇

    0
    等人赞同
    对 以后遇到这种事,能花点小钱解决就算了,淘宝永远是先支持买家的
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • cwx48

    0
    等人赞同
    收到退货的时注意一定候当快递面检查用过的影响二次销售的不像样子的直接拒收然后让快递给你开个证明就可以了证明淘宝上面有模板按上面的写快递员也是写实的直接拒收就可以了退款肯定不成功的但是你会得差评自己考虑清楚不过这种人的差评也不怕~
    2016年11月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zhouyucan12

    0
    等人赞同
    遇到这种情况只能认了 返15元就能解决问题的非得折腾到30元 没办法 认了吧 吸取教训
    2016年11月25日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

天下电视

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...