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双11有个买家买了我一件皮毛一体，但是收到货后说：要求仅退款520元不退货？

双11有个买家买了我一件皮毛一体，但是收到货后说：要求仅退款520元不退货！还是备注我的是假货自己懂这种污蔑我的话，我多次找他在旺旺上说话，说我的皮衣货真价实，不喜欢可以退货退款，可是他不回我，但是只要我一拒绝他就又申请！一天拒绝他好多次，我一拒绝他就申请，申请淘宝介入，要等15天，我的皮衣名贵禁不起折腾，谁能帮帮我呀！（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年11月25日 | 2120人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 叶子姑娘
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    准备证据吧，没有证据小二支持买家的。
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  • kong256
    0
    等人赞同
    亲，建议您可以先到闺蜜投诉，电话咨询淘宝客服投诉需要准备哪些证明，一般是产品检测报告，进货发票，产品授权书，如果闺蜜2次不改成功，建议您申请淘宝介入，提供相关证明，做好说明
    2016年11月18日
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  • 资深一人
    0
    等人赞同
    拨打电话0571-88157858按2在按3，要求主动介入，不用提交任何，等待交易成功，回答内容+
    2016年11月18日
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  • 孙小汪
    0
    等人赞同
    建议主动申请介入。拒绝后将准备好进货发票、授权文件等凭证上传，相信小二会给楼主公正的判定的。
    2016年11月24日
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jog13

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