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双11物流慢问题？

11月10日发的货，印字的衣服，客人到目前还没收到货，物流还在运输中，刚好碰到双11高峰，被压制了，客人现在要直接退款要怎么办（更多回答：乐友问答）？
2016年11月25日 | 5186人阅读
回答 | 共 4 个
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  • cmlmjs
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    跟买家耐心解释下，好多货物都压在物流哪里发不出去，我倒现在还没有收到呢
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  • ziyouren219
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    等人赞同
    通知快递把货退回来。再退款人品不行的人，你准备吃差评！不说你产品有问题，就是送货慢不高兴给差评的人很多
    2016年11月25日
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  • williambanana
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    等人赞同
    您好！可以和顾客解释下哦，双11爆仓，每个物流都是比较慢的！如果顾客实在不想要，到时候等顾客收到，让顾客拒收，您收到货再给退款哦！
    2016年11月25日
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  • 么么哒
    0
    等人赞同
    这种情况， 先和客户解释一下情况， 客户申请退款之后， 第一时间联系快递拦截退回，减少损失；
    2016年11月25日
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