新店有必要加入运费险吗，加入了想退出？|有问必答-乐友问答

新店有必要加入运费险吗，加入了想退出？|有问必答

新开店2个月，主营小香风精品粗花呢外套，为促销我加入了运费险，但最近让我烦恼的是退货率超高，都没谁说质量问题，基本上是说大小不合身问题，也就是说顾客没有看尺寸表直接下单的，本来修身的款式尺码不对清楚就拍下宝贝，不合适就退了。请问是不是该取消运费险啊！
题主店铺
店铺：韵城服装
类目：羊毛羊绒披肩围巾 / 羽绒外套上衣 / 时尚白领裙子系列

2020年05月15日 | 5062人阅读

回答 | 共 5 个

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yinuo

新店的话还是建议你把运费险打开，你要考虑如果这些人不给你退货，基本都是会给你差评或者中评，对咱们的转化是有影响的，还有就是如果一个顾客看到你的商品后，是比较喜欢的，但是一看咱们的店铺基础是比较差的，顾客也是有顾虑的，但是看到咱们是有开运费险的，顾客的疑虑就打消了，对于咱们来说现在要解决的就是大小的问题，自己把衣服量一下，然后把正确的尺寸放上去，从而降低退货率

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马斯特里美发梳

这个服装类目本身退货率就是比较高的，加入运费险后，转化率还是有一定提升的，不建议退出，即使退出后，想退货的还是会选择退货的，而且假如遭遇一些比较难缠的买家，退货不成直接差评，或者申请质量问题的退款，那么会更加难办。

2020年05月14日

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尘叶

运费险可以增加产品权重，提高转化率。如果你是在要退出的话也可以退出，毕竟有的看见有运费险想着退货不要钱，就试衣服试着玩。

2020年05月14日

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等待

新店不建议加入运费险和包邮，每一个新店都会经历一次差评团围攻和一大波骗运费险的情况，如果您加入运费险极大可能引发一大波的骗运费险订单
新店首先要完善品牌和授权，注意广告词描述规范，注意宝贝细节描述真实可靠，任何一点纰漏都将让您损失惨重。

2020年05月15日

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sihuijie

运费险利大于弊，不要经营中出点问题就怪罪到运费险身上。新店基础差权重低，获客困难，更加要开通运费险！
如果关闭，你会损失部分客户，同时系统权重等考量方面也会受损。
你的退货原因是尺码不合，没有运费险买家也会退货，因为运费问题很容易就产生纠纷，一些买家为了运费会人为制造你产品有质量问题！这个损害会非常大。
退货率高是买家对尺码了解不够，你需要改进描述，更简单更清晰更容易让人理解，多看看优秀同行的相关描述，在页面显著位置重点说明。

2020年05月15日

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游客