是正品，被淘宝排查判定假货怎么办？>答疑解惑-乐友问答

是正品，被淘宝排查判定假货怎么办？>答疑解惑

品牌直接授权拿货，刚上架没成交，被淘宝排查判假货，目前只有授权书，该怎么处理，申诉期间会影响店铺吗？如证据齐全依旧申诉不成功怎么办？

2020年05月11日 | 7176人阅读

回答 | 共 5 个

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陕西秦曌

如果渠道正规有授权，可以申诉的。

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bubu

提供进货凭证，还有一些授权的资料即可申诉。
如果证据齐全而且申诉不通过，可以直接打电话去联系客服，让他们旺旺联系你，重新提交资料再次进行申诉。

2020年05月11日

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123淘宝商标

信息层面售假，必须申诉成功，不然会扣分，对店铺影响很大，自然搜索屏蔽。
被出售假冒商品处罚，如何申诉？
亲，若您的宝贝因售假原因被处罚，如您对处罚不认可，需要您提供相关凭证进行申诉，若未及时申诉或申诉不成立，则处罚结果将无法改变的哦。
温馨提示：
申诉入口：【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚，点击查看详情后，右侧有【申诉】或【待举证】按钮，即可进入申诉哦。
申诉时间：需要在10天内点击“我要申诉”按钮，点击后，需要在 120小时（5天）内提交凭证。
凭证要求：您选择完申诉场景后，系统会输出您所需提供的申诉凭证要求，您按照要求提供即可,
各类常见的进货场景下的申诉凭证要求可以点下查看：
https://helpcenter.taobao.com/ ... 95104
处理时间：提交申诉后，小二会在3-5个工作日内处理您的申诉哦。
申诉机会：申诉机会仅一次，若申诉不成立，可以在【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】找到对应申诉后查看申诉不成立原因；若超时未申诉导致申诉入口关闭，则亦无法支持您再次申诉。

2020年05月11日

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0226ai0407

这种情况除了有授权书你还要让品牌商给你提供进货单发票进货凭证，然后找到申诉入口上传凭证及时进行申诉。申诉期店铺肯定会受到影响。如果申诉不成功，你可以给淘宝商家客服打电话，你也可以去杭州阿里总部带好举证材料找客户服务部去沟通解决。

2020年05月11日

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猫猫

有正规的授权书和进货发票的话找小二申诉一下

2020年05月11日

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游客