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买家申请质量问题对店铺有影响吗？-开店问答

近期卖了几千件的女装单品，来了个买家非要申请质量问题，任何协商都不肯修改原因，这些同意的话对单品有影响吗？近期只出现过一次
2020年05月11日 | 5307人阅读
回答 | 共 5 个
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  • king
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    没有影响，不要高于行业平均，没有办法要求每个买家都是正常的。
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  • 果栀
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    偶尔一次也是没有办法，这个会影响品质退款率，遇到这种人格有问题，只能直接同意退货退款，如果产品没有问题，可以申请介入，但是如果介入支持买家，会影响纠纷退款率。
    2020年05月11日
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  • 乡村斯坦
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    正常情况，不用担心的，做好服务帮助买家解决问题。
    2020年05月11日
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  • cpc50530
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    偶尔一次没事的，不过过于纠结，尽量做好自己的服务工作。只要质量退款率不高于行业平均值就行。
    2020年05月11日
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  • zzssrr123
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    等人赞同
    这个影响不是很大，服务态度一定要好，多做一些好评
    2020年05月11日
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