发货后，客户申请退款成功，货物也签收了，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

发货后，客户申请退款成功，货物也签收了，怎么办？>答疑解惑

发货后，客户申请退款成功，货物也签收了，怎么办，他把货物用上了
题主店铺
店铺：诚信养殖笼具厂
类目：兔笼 / 鸽笼 / 鸽笼配件

2020年05月11日 | 7556人阅读

回答 | 共 5 个

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雅雅服饰

且不说为什么会同意退款。找买家协商，说白了能做出这样的事肯定也死皮赖脸了，再多的证据证明人家老赖也没办法。可以跟淘宝客服反应这一现象问题，起码这人的个人信誉是受影响的，会被打上标签。

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Rita

货物签收了，你还同意退款？

2020年05月11日

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hnlz83

这种情况客户申请退款你是可以拒绝的，可能你没留意点同意或者超时自动退款了，这种情况你两个选择
1、联系客户补偿，你可以跟客户协商，少付一点费用，让他转帐给你，同时联系的时候要保留好证据，证明客户确实用了产品没有退货的，比如说旺旺纪录之类的
2、向淘宝客服投诉，就算拿不回钱来，也要给这个客户打个恶意骗产品的标识

2020年05月11日

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cyx0508

这个问题咱们也没我办法只有个顾客协商了，要不就找小二问问看怎么解决

2020年05月11日

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king

他签收了，你还同意退款了？

2020年05月11日

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游客