平台误判刷单，产品被降权了，怎么解决？-开店问答-乐友问答

平台误判刷单，产品被降权了，怎么解决？-开店问答

有一款产品平时每天销量只有几个，流量也不是很高，某天某个学校的学员来购买，当天差不多卖出80个左右，都是真实订单但学员都是单独购买的，一人买一个，地址都是一样的，后面恢复到平时的销量，结果被平台判定为刷单并降权，应该怎么办？申诉有用吗？
题主店铺
店铺：拉妃芮美妆
类目：美甲笔 / 美甲工具 / 美甲饰品

2020年05月11日 | 9458人阅读

回答 | 共 5 个

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农民头爱劳动

1.像这种一般不是正常出单的一种方式。
2.如果那有底单的，只能拿底单去申诉才有机会。

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dxy79316

像这种单一入口，转化率极高的下单方式，都是很大可能被稽查为虚假交易行为的。现在你这样的情况，只能积极联系小二去解决，不过正常情况下，都申诉不会成功，可以去试试。
假如去找小二并且申诉不通过的情况，单品降权，对于店铺影响算是比较小的。假如产品并没有多少基础销量和评价晒图的话，建议删除产品，重新上架推。降权期间，直通车也是开不了的，要等待降权结束后，结合老客户回购直通车推广，淘宝客推广，递增投产，这样才有可能恢复流量并提升。

2020年05月10日

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zeao008

平台也有误判的时候，可以申诉的，提供底单号，打电话找店小二申诉，一般提供证据的话，都能申诉成功。

2020年05月10日

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好人好梦

打淘宝客服电话，说明原因，让他们给你开申诉入口，提供旺旺聊天记录，快递物流等信息。目前时期处于315，平台对于这款监控比较严，一但数据异常达到阀值就会面临降权。

2020年05月11日

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功夫小熊

确实都是真实订单，可以申诉的！

2020年05月11日

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游客