想要开店，却提示我开了一家店铺？|有问必答-乐友问答

想要开店，却提示我开了一家店铺？|有问必答

想开店，可是上面提示我开了一家店铺，登录提示的名字，提示的手机号不是本人的，也不是家人的，怎么办啊

2020年05月11日 | 6510人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

萧何先生

可以咨询阿里万象的人工客服帮你查一下，手机号非本人的，可以用身份证找客服追回店铺的。

请先登录 · 注册

小逸

你的手机号之前别人开过店，注册的地方应该会有提示如何处理，可以联系淘宝客服问下

2020年05月09日

请先登录 · 注册

fish168

若您在进行开店过程中出现提示：抱歉，您的淘宝账户XXX已经创建过店铺，不能重复开店，是因为您的身份证号/营业执照证号已经注册其他淘宝账户并有过开店的行为。根据淘宝规则：一个身份证/一个营业执照在正常情况下仅能开设一个淘宝店铺，因此建议您使用页面中提示的淘宝账号进行开店
温馨提醒：
1.若页面提示的账号是您本人注册的，但忘记了登录密码，建议您按以下步骤找回已经开过店的淘宝账号，并重新经营店铺。
第一步：请您联系支付宝95188-1，通过身份证号码等讯息找回您的支付宝账户，修改支付宝账户的绑定手机邮箱，修改成功，您可以通过点击登录遇到问题？找回登录密码根据页面提示重置支付宝账户的登录密码。
第二步：在电脑上，打开淘宝网的登录页面，选择支付宝登录的方式，输入支付宝的登录名和密码进行登录，即可登录淘宝账户，找回原有的店铺继续开店。
登录成功后，建议您尽快在我的淘宝—账户设置中修改淘宝账户的绑定手机和邮箱，提高账户的安全性。
2.若页面提示的账号不是您本人注册的，或身份信息被盗用，由于身份证件等属于个人隐私信息，如存在被盗用则涉及法律风险，目前淘宝网无法核实身份信息是否被盗，故无法对此帐户信息进行处理；若身份证被人盗用开店了就无法再次使用该身份信息在淘宝进行操作开店了。
3、我在天猫开了一家商城店，想用天猫店铺的同个营业执照在集市开家店铺，可以吗？
答：亲，可以的哦。但是如果该营业执照已在天猫开过店铺，那么必须要用该营业执照认证的关联认证账户来集市开店。
4、若您想在同一个身份证/营业执照下再多开淘宝店铺的，需满足一定条件。

2020年05月09日

请先登录 · 注册

一缕烟香

这个是要咱们联系客服，来找回之前的账号密码的

2020年05月11日

请先登录 · 注册

游客