顾客极速退款，原因无法修改造成宝贝品质退款率上升，和品质退款次数上升，需要如何才能降低，或妥善处理，？-开店问答-乐友问答

顾客极速退款，原因无法修改造成宝贝品质退款率上升，和品质退款次数上升，需要如何才能降低，或妥善处理，？-开店问答

顾客极速退款，原因无法修改造成商品品质退款率上升，和品质退款次数上升，需要如何才能降低，或妥善处理，
题主店铺
店铺：花章鱼男童店
类目：2020夏款 / 2020春款

2020年05月11日 | 9562人阅读

回答 | 共 5 个

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口米口苗

这个极速退款买家申请后直接进入到退货状态，但是你还可以拒绝的，然后旺旺联系买家可以重新修改的。

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江南long

买家在确认收货前申请退货退款，选择 “不喜欢/不想要/不适合”等个人退款原因，才会有闪电退货。不属于品质退货。

2020年05月11日

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彪2035

没发货就不算，而且一般经常退货的是不会直接就处理了的，不经常退货的才会极速处理，应该人数不多。找朋友做好基础销量。。开直通车强化人群标签。你一开始做的时候先把自己店铺的风格做好。你比如说我要卖一个产品或者一类产品，我就一直把这个产品做下去。只要你的产品定位准确。你的价格定位准确。那么你的人群就会定位准确。等你这些全部都定位准确的时候你的店铺权重会非常高。那么你的访客就会越来越多。首先，你得选一个你认为自己很有优势的，客户很喜欢的款式。然后做直通车推广，这样会更快的把你的人群集中起来。更快地把人群集中起来你店铺的成长会越来越快。所以说，一个新店首先要定位准确，然后找一个合适的款式做直通车推广，提高自己的店铺权重和产品权重。慢慢的你就起来了。加油，兄弟。然后适当的开一下淘宝客。我是淘宝大学淘宝千牛长期合作答主。

2020年05月11日

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飞流

1→一般买家等级比较高，购买记录良好，可以享受极速退款的。
2→如果退款率高，可以从产品质量，服务方面去提高，质量性价比高了，退款率自然会降下来了。
3→分析退货退款原因，去优化店铺，退款率是30天计算的，只要不高于同行平均，影响不大的。
4→尽量跟买家协商处理售后，补偿退点差价，尽量不要退货处理。

2020年05月11日

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amien1009

详细的阅读了您的问题。有些时候我们作为卖家也确实承担了一些不该承担的压力，但有句话叫吃一堑长一智，有这一次的经验和教训，下次再处理此类问题时，我们首先就应该从客服态度做改变。而且我本人也碰到过购买的商品有严重的质量问题，到最后被对方客服说到不好意思退货的情况。（您说的直接拒绝退货的问题，我不知道对方现在有没有给评价和追评…所以请您一定要慎重。）最好的结果就是和买家好好沟通，做到完善处理！

2020年05月11日

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游客