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买家拍下店铺里面10几款产品，货值5000多元，还未发货申请退款

买家拍下店铺里面10几款产品，货值不到6000元，拍下即付款（我们都没来得及改运费），说只是看样品（想做分销商），看完会退货，跟客户说明我们店铺没有设置7天无理由，只有15天换，所以还未发货对方就申请退款了；这样对店铺权重影响是不是比较大？个人是这么想，既然最终还是会退，还不如一早就不要给他发，发了还浪费几十块钱运费；大家怎么看？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年11月25日 | 2626人阅读
回答 | 共 3 个
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  • ZZjy
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    这种客户其实避免不了，没办法的，损失降到最低肯定最好
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  • 0924zhong
    0
    等人赞同
    运费应该客户自理的，这个您要和客户说好，扣除运费退款，这个不是我们厂家的原因导致的退款退货的
    2016年11月24日
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  • perete
    0
    等人赞同
    不管什么理由，客户退货都是影响的
    这种客户我觉得没必要太在意。
    然后你现在要做的就是赶紧把退款率降低。
    我从春天走来，却在冬天卖灯。买灯就买花式灯，用不到三年，我吞灯谢罪！
    2016年11月25日
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