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经济损失求解？

我的店铺被一个骗子一次性买了2件衣服，事隔半月他申请只退款不退货，由于退款我们边千牛没有提示，所以超时让他给退到款了，更可恶的是，他退了款后还给我500差评……这下钱财两空，求解？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年11月25日 | 5991人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 遥遥无期
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    千牛不提示 你的后台可以看见啊 麻烦你加强售后的培训
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  • sally
    0
    等人赞同
    这种情况没有办法，1.买家申请退款后，你后台没有及时处理，默认为同意买家申请。2.退款成功后，哪怕后面察觉到买家是恶意买家，在去申诉和投诉，对于买家已经到账的款项也无法在进行追回。对于这种情况，建议是关注后台的退款售后消息，店铺运营【乐友问答网讯】关于退款售后投诉等和店铺直接挂钩和直接影响的。都是一天一查看，有出现及时处理掉，避免不必要的损失。
    2016年11月25日
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  • 错过过错
    0
    等人赞同
    这次只能认了，下次注意，我以前也不清楚还有一个申请售后是在退款中的订单中查不到的，也吃过亏啊，大家一起努力吧
    2016年11月25日
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  • zanf
    0
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    我只想说，千牛不可能不提示！！！！！！不要把责任推给千牛！！！！！！

    2016年11月25日
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