消费者只退款不退货，商家同意后才发现该怎么办？|有问必答-乐友问答

买家看到信息不回复，如何维权？
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2020年04月24日 | 6675人阅读

回答 | 共 4 个

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艺无止

这个现在既然已经同意了，只能跟顾客协商了，

weimin

如果快递没到，及时拦截。如果收到了，而你又同意退货了，那只能跟买家友好协商。另外就是保留任何沟通记录和文档。去闺蜜投诉。
下次看清楚买家的行为，再确定退款，

2020年04月24日

wulihappya

你同意了只退款不退货的，这个已经成为事实，我建议你与买家协商，看买家是否退货，如果不退这个也没办法挽回了。
今后要看清楚售后原因以及售后提交内容。

2020年04月24日

蔚蓝

你发的货顾客有没有签收呢？如果没有签收的话，赶紧联系快递追回商品，如果已经签收的话只能和顾客协商退回哦，已经退款了是很难追回来的，不过可以尝试套买家话，让她确定已经收到货了，这种情况保存证据去规蜜投诉，让淘宝追回哦。

2020年04月24日

游客