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关于dsr评分机制的问题,虚心讨教?>答疑解惑

我是做女装的一个小小店铺,最近受挫了,想一吐为快,是关于dsr,让我很头疼,我觉得是个不合理的设计,首先说dsr显示在每个宝贝的顶端,说明是至关重要的,而买家却可以不合理的评分,请问一个全1分,要多少个5分才能持平?不敢想象要维护一个飘红的金牌需要花多少人力和资源。淘宝一边溺爱买家,一边打击虚交易,一边培养买家的公主病,动不动就全1分,2分,一边逼迫卖家去越底线。买家A买了2千的衣服,穿了11天退货,留了一件,来回折腾17天,我冒着生命危险拒收,成功了,旺旺里被骂得狗血淋头都不敢吭一声,生怕被抓住尾巴,对方说自己留了一手,要让我做不下去,最便宜的一件没退,差评全1分,接下来几天就有莫名事情,便宜的评1分,不好卖的贵货有人买了,但是全退。所以想拉低一个店铺dsr实在太容易了,后来我明白了一个道理,黑竞争对手的淘宝商家其实很少,真正的黑手大部分来自实体,微商,他们了解淘宝规则,知道怎么在淘宝获取最大化利益。面对明目影响二次销售退货,大部分卖家会选择忍受,因为代价太大。买家B退货少件,开始不承认骗小二,但我有证据,买家失败后硬要私下补回少件,让我退款,我不同意,结果我电话被呼死你快十天了,至今还在乎,很明显也是做买卖的人。我想与其让C店的卖家每年花几千块和大把精力去养刷子,不如让卖家根据交易额去分别缴纳几千至几万块给平台,如果是这样我想大部分卖家会选前者,或者用更好的方案……
2020年04月24日 | 7737人阅读
回答 | 共 3 个
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  • zhanlifang

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    动态评分的有效期是半年半年之后会自动清零,只要有人给你,如果你多少个好评,他动态评分都会按百分之比的.
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  • fengli1002

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    1、动态评分是指180天内所有用户评价总分的平均值,大概算下,一个1分评价至少需要30单5分评价才能把平均分拉回到4.8分
    2、平台的规则就这样,默认评价是不算动态评分的,只有主动打分的才算,而且中国人的特点觉得你好不会说,觉得你不好一定会说,所以主动打分的,打低分的可能性很大
    3、这种抱怨也没有用,只能想办法解决,平时多引导客户好评,赞点五分单,免得碰到一次1分单就拉绿了
    2020年04月24日
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  • 和师

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    这个设计你只能吐槽,但是没办法只能接受,你说的万一买家打了一分需要多少个五分才能挽救回来,你可以百度搜一下淘大象,然后在里面可以查询到。
    2020年04月24日
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